Brukerstøtte

Hvordan kan vi hjelpe?

Her er svar på det de fleste lurer på. Finner du ikke det du leter etter, send oss en e-post – vi svarer så fort vi kan.

Send oss en e-post

Invitasjoner og familie

  • Inviter noen: Gå til Familie → Inviter noen med telefon, og send lenken på SMS eller Messenger.
  • Bli med i en familie: Last ned appen, logg inn med Apple og trykk på lenken du fikk. Du kan også skrive inn koden under Familie → Bruk en kode.
  • Åpner ikke lenken appen? Trykk «Åpne i Familiekalender» på siden som vises, eller kopier koden der og skriv den inn under Familie → Bruk en kode.
  • Virker ikke koden? En kode gjelder i 30 dager, så be om en ny lenke hvis den er gammel. Har du prøvd feil kode mange ganger, må du vente noen minutter før du prøver igjen.
  • Barn som får egen telefon: På barnets side velger du Sett opp telefonen. Da får du en lenke som flytter profilen – med alt som ligger der – over til barnets telefon.

Abonnement

  • Prøveperiode: Du prøver alt gratis i 7 dager.
  • Familiedeling: Med Apples Familiedeling gjelder ett abonnement for opptil seks i familien.
  • Si opp eller bytte: Åpne Innstillinger på iPhonen → navnet ditt → Abonnementer → Familiekalender.
  • Refusjon: Kjøpet skjer hos Apple, så refusjon ber du om på reportaproblem.apple.com.

Konto og data

  • Slette kontoen: I appen under Familie → Slett konto. Da slettes profilen din og alt du har laget for godt.
  • Innsyn, retting eller kopi: Send oss en e-post, så hjelper vi deg.
  • Les mer i personvernerklæringen.

KI-assistenter

Slik kobler du ChatGPT, Claude eller Grok til familiekalenderen: se veiledningen. Du kobler fra en assistent i appen under Familie → KI-assistenter.

Kontakt oss

Send en e-post til staveeland@gmail.com. Skriv gjerne hvilken iPhone og iOS-versjon du har, og hva som skjedde – så går det raskere å hjelpe.

Familiekalender er laget av Petter Staveland i Norge.